Tema 1: Fundamentos de la Psicología de las Organizaciones
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Idea fuerza
La Psicología de las Organizaciones nació estudiando las organizaciones como máquinas racionales y evolucionó hacia enfoques multinivel que integran lo individual, grupal y organizacional.
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Conceptos clave
- Organización (Porter, Lawler y Hackman, 1975): Conjunto de individuos y grupos con identidad social, funciones diferenciadas y coordinación racional hacia fines específicos.
- Organización como máquina: Metáfora inicial que prioriza normas, procedimientos y eficiencia, ignorando la dimensión humana y social.
- Burocracia (Weber): Estructura administrativa con cargos definidos, jerarquía, normas escritas y autoridad legal-racional que permanece independientemente de quién ocupe el cargo.
- Ritualismo burocrático (Merton): Disfunción de la burocracia donde las reglas se convierten en fines en sí mismas, perdiendo el objetivo original.
- Unidad focal: En investigación, el centro de atención que el investigador considera como objeto de estudio (el "qué" se estudia).
- Aproximación multinivel: Estudio de las relaciones entre niveles individual, grupal y organizacional y cómo se influyen mutuamente.
- Teoría General de Sistemas: Define las organizaciones como sistemas abiertos que importan energía y recursos del entorno.
- Meta-análisis: Método cuantitativo que combina resultados de múltiples estudios; destacado por su objetividad y replicabilidad.
- Mediación: Proceso por el que una tercera variable (mediadora) explica por qué dos variables están relacionadas entre sí.
- Perspectiva sociotécnica: Surge tras la II Guerra Mundial; entiende la tecnología como una dimensión más junto a la humana y la social.
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Autores y obras
- Hugo Münsterberg — Fundador de la Psicología Industrial; acuñó el término psicotécnica y aplicó principios psicológicos al diseño del trabajo.
- Frederick Taylor — Dirección científica del trabajo; separó la planificación de la ejecución y usó expertos especializados; representa la visión mecanicista.
- Max Weber — Teoría de la burocracia como forma de organización superior por su racionalidad; distingue autoridad carismática, tradicional y legal-racional.
- Henri Fayol — Aproximación universalista; estudió las funciones de los gerentes y estableció principios administrativos clásicos (unidad de mando, disciplina…); se basó en su propia experiencia directiva.
- Elton Mayo (Estudios Hawthorne) — Destacó la importancia de los fenómenos grupales, la estructura informal y los intervalos de descanso en el rendimiento.
- Robert Merton — Criticó a Weber señalando el ritualismo burocrático como disfunción de la burocracia.
- Francis Galton — Considerado fundador de la Psicología Diferencial (distinto de Münsterberg, fundador de la Psicología Industrial).
- McGregor — Representante de la aproximación motivacional de la necesidad en Psicología de las Organizaciones.
- Ulrich (2013) — Roles actuales del psicólogo organizacional: crear valor para los stakeholders y apoyar los cambios estratégicos.
- Topa — Defiende el meta-análisis como enfoque metodológico ventajoso por su precisión y replicabilidad.
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Tratamientos / técnicas / instrumentos
- Meta-análisis: Combina cuantitativamente resultados de múltiples estudios; ventaja clave: replicabilidad y objetividad.
- Aproximación multinivel: Herramienta metodológica para estudiar simultáneamente los niveles individual, grupal y organizacional.
- Mediación y moderación: Técnicas estadísticas para analizar relaciones entre variables (la mediación explica por qué; la moderación explica cuándo o para quién).
- Modelo de Triple Hélice: Marco para entender la innovación a través de la relación entre Universidad, Empresa y Estado.
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Errores típicos en el examen
- Confundir a Münsterberg con Galton: Münsterberg = fundador de la Psicología Industrial y acuñó psicotécnica; Galton = fundador de la Psicología Diferencial.
- Confundir Taylor con Fayol: Taylor = dirección científica, separación planificación/ejecución, visión obrero; Fayol = funciones gerenciales, principios administrativos, basado en su experiencia directiva.
- Atribuir a Weber la falta de flexibilidad como ventaja: La crítica mecanicista (Weber + Taylor) es precisamente que ignora lo humano y dificulta la adaptación al cambio; la "promoción de la creatividad" NO es una limitación sino lo que el enfoque mecanicista no hace.
- Confundir mediación con moderación: Mediación = tercera variable que explica la relación X→Y (el por qué); moderación = variable que cambia la fuerza de esa relación.
- Creer que la aproximación multinivel solo estudia el nivel individual: Estudia los tres niveles (individual, grupal, organizacional) y sus interacciones; la opción incorrecta es afirmar que explica solo el comportamiento individual.
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Pista mnemotécnica
"MuTaWeFa-Mayo" → Münsterberg (Industrial), Taylor (máquina/ejecución), Weber (burocracia), Fayol (gerentes), Mayo (grupos) = los 5 pilares históricos del Tema 1.